两位福布斯U30精英创立的探迹科技获得了阿里巴巴的投资，用AI破解销售难题

 8月28日讯，探迹科技宣布获得4000万元A轮融资，由阿里巴巴和启明创投联合投资。这是继今年8月初探迹科技创始人兼CTO陈开冉入选福布斯中国“30位30岁以下精英”榜单后，又一次重大喜讯。据悉，早在2017年，探迹科技另一位创始人兼CEO黎展也入选了福布斯中国U30榜单。能得到阿里巴巴、启明创投等顶级资本和全球顶级媒体福布斯的格外青睐，探迹科技在AI销售行业的表现无疑是惊艳的。

图：左为探迹CTO陈开冉，右为探迹CEO黎展

传统获客遇困境  企业销售需借势AI 

在互联网+的政策环境下，大数据、云计算、人工智能等新技术开始进入企业的运营领域，向数字化转型成为企业长远发展的关键战略。然而，大多数中小企业对数字化运营知之甚少，导致企业投入大量资金却没有达到理想的效果。对于销售人员而言，如果完不成任务量，每个月只有基本工资导致收入甚微。传统销售效率低下的情况正是全国数千万家企业经营压力的缩影。这些曾经依赖传统拓客方法的企业，正在逐步丧失客户资源、市场地位和竞争优势。

面对大量冗杂的互联网数据，在有限的销售人力资源和资金投入下，他们难以快速和规模化地甄别出优质的销售线索，销售人员需要浪费大量时间搜索和人工联系甄别，销售效率非常低下，根本无法实现单位时间内的效率最大化。而根据Gleanster Research的研究报告，企业人工获取的销售线索中，平均只有25%的线索能成为销售机会，其他的都最终沦为无效线索，从而导致企业销售漏斗最上层因缺乏优质销售线索的持续漏入，整个漏斗无法高效运作，销售业绩裹足不前。

正是如此，作为一家基于大数据和人工智能的智能销售服务提供商，探迹科技通过不断分析和挖掘全网在线企业信息，结合每家企业内部的客户关系管理系统，利用机器学习建立销售预测模型，帮助To B企业在全国数千万公司中精准挖掘出潜在客户，提升销售转化率及收入。

图：探迹全流程销售预测模型

AI+销售 揭开智能销售预测时代

在中国，大数据行业经过多年的发展，已经被越来越多的企业接受，最近几年更是持续高速增长。作为中国智能销售领域的领导者，探迹科技一直秉持“让销售更高效”的初心，通过对AI+销售的持续专注和对技术的不懈创新，奠定了行业领先地位。

在智能销售时代，企业想要获得全面优质的销售线索提升，不仅要清楚洞察潜在客群的画像特征，还要把客户的全生命周期连接起来，真正实现线索发现、触达到管理客户的核心诉求。这就说明只单纯解决某一方面销售问题的工具型产品（例如传统的CRM、呼叫系统等）已经无法满足“智能销售”的时代需求。

为帮助企业实现“客户的全生命周期管理”，探迹科技自2016年开始陆续推出企业知识图谱、销售预测模型，2017又推出了SaaS级的探迹线索平台、市场分析模型，并在今年推出探迹AI电话机器人等新产品。

探迹科技 CEO黎展表示, “探迹最开始是为大客户做销售预测解决方案起步的，在这个过程中，我们发现全国大量中小To B企业也迫切需要寻找精准潜在客户线索的需求，于是我们开发了SaaS平台去方便他们使用，帮助他们解决找客户难的问题。

企业找到客户后，需要做触达和管理，于是我们构建了探迹AI电话机器人、EDM、短信等自动化营销工具，帮助企业提升触达的效率。并加上线索及客户管理功能，从而帮助企业能够实现客户的全生命周期管理，解决他们线索发现、触达到管理客户的核心诉求。

2018年是探迹关键的一年，探迹首先在行业推出完整的智能销售闭环解决方案。据探迹科技创始人兼CTO陈开冉介绍，探迹产品和解决方案矩阵将具备全网化、智能化、个性化、企业级四大特点：

1）全网化——最全的企业知识图谱。探迹有超过1亿家企业及超过一万个分析维度的全国企业知识图谱，每天抓取数亿个页面内容，再通过机器学习和NLP将上亿个非结构化数据变成结构化数据，独特的业务标签体系和严格的数据管控体系让探迹的图谱远远领先于其他的竞争对手；

2）智能化——领先的人工智能技术。探迹的研发团队拥有PB级别的数据挖掘、机器学习算法经验，并且拥有多项NLP、机器学习领域相关专利，能够帮助我们在模型预测、语义理解层面做得更好。

3）个性化——成熟的行业预测模型。通过基于不同行业的业务背景和平台积累的数据，并对接到企业的客户关系管理系统，构建了众多不同行业的客户预测模型，为To B企业提供线索推荐和评分排序等功能。

4）企业级——完备的产品矩阵和解决方案。探迹提供了线索平台、AI电话机器人、销售预测模型等多个极具竞争力的产品和解决方案，为企业打造了一个完整的智能销售闭环，帮助他们实现从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售解决方案。

值得一提的是，企业服务的公司品牌和口碑特别重要，目前探迹服务了上千家的企业客户，得到了无数的好评；同时还获得阿里巴巴的战略投资和品牌背书，在企业级市场上，探迹具有其他竞品无法比拟的优势。

携手阿里巴巴 破解企业销售难题

探迹科技自创立之初就希望通过AI和大数据，改变传统的以流程管理为中心的销售体系，成为企业销售的真正赋能者，帮助企业构建以数据驱动为核心的销售体系。而作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴具备着巨大的流量和资源优势，阿里巴巴一直以“让天下没有难做的生意”为己任，这与探迹科技的创立理念不谋而合，双方在产品服务方面具有比较强的战略协同关系。未来，探迹科技将全面拥抱阿里巴巴的生态体系，借助阿里巴巴的生态资源更好为中国的企业提供智能销售服务。

图：探迹与阿里巴巴