稻盛和夫在《活法》一书中总结:利己则生,利他则久。
正如任何一个产品和商业模式而言,利他性都是其能够立足的重要前提,互联网产品更是如此。因为一个产品首先需要以一个低门槛为自己的用户创造价值,才能够让用户使用并留存,进而衍化出更多的变现方式,实现利己。
众托帮的初衷也是如此。
这家定位大病互助与共享医疗的公司,通过“经济互助,风险共担”的商业模式解决“生病没钱治”和“有病乱投医”的痛点。出生满28天——65周岁可加入众托帮,计划涵盖188种疾病和第2次恶性肿瘤,预存60元最高可获得300万大病互助金。
它从大病切入,设计了保障全面的互助产品,包括大病医疗互助计划、出行意外互助、名医直通车、住院应急金、全民药神服务。截至2018年8月底,平台一共帮助了376个家庭,筹集了47,094,458.48元互助金。
对用户而言,众托帮一直努力地在为用户创造价值,当你加入平台,一旦不幸罹患大病,生病住院没有钱看病,可以在平台申请住院应急金服务,缓解燃眉之急;当你没有加入平台,无力承担家庭费用,可以向众托帮组织发起的“帮帮爱心筹”求助,借助社会爱心人士的救助捐款,帮助自己渡过难关。
在大病互助行业,互相信任是一个难题,也是会员加入之前的拦路虎。的确,加入平台需要持续地对陌生人进行捐助,各个会员素昧平生,怎么能相信这个会员是真正的需要帮助呢?
众托帮一上线之初,就使用区块链的技术,解决平台与会员、会员与会员之间的
信任,每一笔捐助之前都经过第三方公司的独立调查,公司审核不能干涉,审核完后全平台公示,再通过银行直接划款给受助人,每一笔捐助都公开透明。
这些是众托帮在产品设计上利于用户的表现,同样在行业层面,众托帮同样利他。靠着自身运营优势,成为接收其他平台最多的互助平台,而非只考虑商业利益。这样的优势或许也是最能够持久的。
众托帮的产品2016年7月1日正式上线,半个月后,首次接收“未来互助”的所有会员,并主动承担“未来互助”转到众托帮平台会员的初始加入费用,这是互助平台首次被接收的情况。
随后,众托帮接收了“大象互助”、“蝌蚪互助”、“大树互助”、“同当互助”和“量子互助”的会员,以后还会接收更多平台的会员。
随着互联网技术的飞速发展,小额支付的成熟,完全不认识的陌生人可以结成同盟来互相分担风险,弱化经济负担,真正实现“我为人人、人人为我”。正因为如此,才有千万人加入众托帮,一方面帮助他人,一方面为自己分担风险。
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