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卖的好、买的省,人人车无中间商、无黄牛模式获赞

发布时间:2018/9/5 16:21:28

对于二手车卖家、买家来说,中间商、黄牛的存在,就意味着多了一道交易链条,也多了一个瓜分价值的环节。尤其是许多中间商或黄牛,在赚取高额差价同时,又没有带给消费者需要的服务和保障,这更增加了消费者不满。人人车C 端平台,始终坚持无中间商、无黄牛模式,让卖家卖得好,买家买的省,为消费者创造更大价值,获得后者的认可和点赞。

在中间商、黄牛数目庞大,操作方式变化多端、无孔不入的情况下,单纯依靠人力很容易有漏网之鱼。为了最大程度杜绝中间商和黄牛的渗透,人人车打出技术+制度的“组合拳”。从制度方面拒绝与黄牛、中间商交易。技术方面,人人车创立至今不断完善中间车商/黄牛人员的数据库,相关来电会有明确标识,从源头进行甄别和判断;此外,根据中间商、黄牛的行为特点,制定了“同一个用户3个月不能重复购车”的规定,从源头杜绝中间商和黄牛群体的渗入。

为避免出现工作人员违反规定与黄牛、中间商合作买卖的行为,人人车还加强了过程管理,根据平台积累大数据处理及商业分析能力,对一线运营的核心及关键节点做出综合风险判断,对于高风险环节及人员做预警处理,进一步降低车商混入几率。

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“飞单”是国内小车商、黄牛常采用的收车方式。业务员频频与黄牛勾结“飞单”,存在巨大的管理漏洞,同时也会给买卖双方带去潜在的损失。为避免这一情况的出现,人人车在运营管理中明令禁止“飞单”的行为,一旦发现工作人员有“飞单”行为,根据《人人车红黄线-业务团队违规管理办法1.2》规定,将对具体业务员做开除处理。此外,在管理上,人人车会通过加强业务培训、公司文化管理、重视业务人员激励等方面从前期降低业务人员“飞单”的意愿和概率。

除了制度约束、技术保障以及管理培训等措施外,人人车还通过启动二手车直卖节,推出包卖、“0首付”等产品及服务,给买卖双方带去更便捷、安心的服务,为其创造更大价值,让消费者愿意将车卖给更有保障的人人车平台。

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值得一提的是,2017年起,人人车先后加入了阳光诚信联盟和中国企业反舞弊联盟,通过创新和合作,同阿里、万科等国内诸多标杆企业一起,推进行业资源共享、信息共享,搭建互助交流平台,共同营造阳光诚信、廉洁的商业环境,引领二手车行业良性发展。

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