利宝保险广东分公司积极迎战强台风“山竹”

　9月16日17时，来势汹汹的2018年第22号强台风“山竹”在台山海宴镇登陆，登陆时中心附近最大风力14级（45米/秒），袭击时长将近8小时。受台风影响，狂风暴雨，海水倒灌，大树被吹垮，车辆、民房、高空建筑物等被毁坏，严重影响了人民的生产生活。广东省发布重大气象灾害（台风）Ⅰ级应急响应，多地发布“三停”、“五停”紧急通知。

　　利宝保险广东分公司严阵以待，上下联动全力迎战强台风“山竹”。

　　1. 上下联合，周密安排部署。台风来临前，利宝保险总、分公司高度重视，分公司成立应急工作小组，由总经理徐强为组长，各职能部门、各机构负责人为组员，统一部署、跟踪和落实台风应对工作，明确各级防汛责任人，并制定了防灾防损、救援救灾应急预案。利宝保险总公司承保理赔部门提供支持，服务电话保证接通率。分公司管理层、理赔部员工24小时保持手机通畅，随时待命。

　　2. 迅速开展防灾防损排查。一方面通过公众号发送、朋友圈、短信等方式，向广大客户灾害预防信息进行广泛传播，做好提醒预防灾害。针对车险客户，发布了台风期间重点路段路况，用车、停车风险提示。另一方面展开现场排查。9月14日，针对非车险单位客户，分公司制定了《防灾防损清单》，走访每一位客户，通知到每一个客户单位，帮助客户落实防灾防损措施，包括疏通排水沟管、下水道，检查门窗密封及锁扣、转移地下室和室外财产、加固室外设施，加固或者拆除易被风吹动的搭建物，停止室内外大型集会和高空等户外危险作业，转移、垫高地势低洼仓库内存货，轻钢仓库内存货覆盖防水油布，存货上架存放，检查防灾物资是否充足、可用等。

（防灾防损现场排查）

　　3. 开通绿色理赔通道，快速处理台风案件。

　　开通绿色理赔通道，简化流程，加快理赔时效。本次台风案件利宝保险实施免现场，台风预警地区案件免提供气象证明，万元以下案件事故零单证。如遇通讯中断，客户可先通知当地机构，后续再补充信息。

　　9月18日，利宝保险广东分公司召开灾后全省理赔工作会议，对灾后理赔工作做进一步安排：

　　一是各机构各部门靠前指挥，调集各方力量投入灾后理赔，争取合作修理厂优先维修公司承保车辆；二是理赔工作突出四个“快”，快定责、快查勘、快定损、快赔付，分支机构和各岗位人员要主动配合、协同作战，让渠道和客户体验到利宝保险的服务；三是关注外地出险的案件，快速跟进。

（召开灾后全省理赔工作会议）

（理赔人员晚上加班处理台风案件）

　　截至9月19日8时，利宝保险广东分公司已收到出险报案179件，其中车险案件175件，非车险案件4件，95%案件已经完成查勘。后续定损、赔付工作正在紧张有序地进行中。虽台风“山竹”已过境，利宝保险将继续密切关注台风动向，以客户为中心，体现保险保障的功能，全力保障每一位客户权益。