水滴集团坚持“超级用户思维” 全面覆盖用户需求

移动互联网发展逐渐进入后半场，行业形态不断固化的情况下，深耕垂直领域变得尤为重要，水滴集团深耕大健康市场，短时间内取得长足进步。近日，水滴集团宣布其独立付费用户数成功突破1.6亿，集团总注册用户数突破5.5亿。

自2016年4月成立至今，水滴集团已经有水滴互助、水滴筹、水滴保、水滴公益等多条业务线，在大健康领域覆盖事前保障和事后救助两大块，全面覆盖整个用户使用周期。从这个角度来看，水滴集团颇有时下火爆的“超级用户思维”。用户通过水滴筹献爱心，通过水滴公益献捐款，之后因为健康意识加入水滴互助，或者通过水滴保购买保险——水滴集团正在从微信生态圈中构建属于自己的“生态圈”，全面覆盖用户所有需求，构成完整生态闭环。

为了支撑“超级用户思维”，水滴集团做了很多功课，例如在业务推行方面始终坚持“经营信任”和“用户第一”。“经营信任”是水滴集团非常重要的标签，创始人兼CEO沈鹏在各类场合反复强调，并将其体现在水滴集团各业务的日常运营过程中。而“用户第一”则是互联网时代颇为重要的产品设计理念，水滴集团在产品设计的每一个细节都坚持落实这个关键理念。

正是基于上述企业经营理念，水滴集团取得了巨大成就。具体到各个业务，数据显示，截至2018年7月底，水滴筹已成功为超过70多万名的大病患者提供了免费筹款服务，累积筹款金额超过80多亿元，捐款人次超过2.7亿；截至2018年8月底，水滴互助共有6个互助计划，保障用户超过4400万，稳居互联网健康互助行业第一，总计为1200余名患病家庭分摊了超过1.5亿元的健康互助金；水滴保保障用户突破600万大关，推出了近50余款高性价比保险优选产品，是国内众多保险公司健康险第一分销平台。