激荡四十年 苏宁以科技赋能智慧零售

四十年前，《实践是检验真理的唯一标准》的特约评论员文章，掀起了席卷中国的真理标准大讨论，成为那支撬动改革开放的哲学杠杆。短短六千字，激荡四十年，回头去看，这篇文章影响了中国。

经过四十年改革开放的高速发展，中国已经成为世界第二大经济体，人民的生活水平和生活方式发生了翻天覆地的变化，与此相关，中国零售业业迎来了黄金时期。而陡峭的消费额增长曲线之下则是科技带来的强大动力。

从一家不足200平米的小门店成长为了一家以零售为核心多产业融合的世界500强企业，苏宁的成长之路见证了科技对于零售业的强大赋能。

满足消费需求变化，合力实现多业态双线融合

这四十年里，从满足简单的生活所需到追求更高品质的享受，国民对于消费的需求在不断升级，同时，零售业在适应消费升级的过程中也在不断丰富和成熟。其中围绕消费者的需求变化所形成的市场分级、业态丰富和双线融合趋势越发明显，这也是苏宁发展进程中的一大脉络。

（苏宁易购线下门店）

发展至今，苏宁在智慧零售战略的引领下，已经形成全业态联合营销模式，拥有两大（苏宁易购广场、苏宁广场）、一小（苏宁小店）、多专（苏宁易购直营店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市）的智慧零售业态族群，并且打破了线上线下界线。此外，苏宁的科技、物流、金融也实现了会员、活动、渠道和服务的全部打通，彼此融合“同框”，覆盖消费者从衣食住行到娱乐、金融等几乎所有日常消费商品和服务。可以看出，与数十年前相比，消费者对于美好生活的追求愈发强烈，而以苏宁为代表的零售业态也在不断通过“变身”来满足消费需求。

（苏宁创造的新业态苏宁极物）

以科技为支撑 苏宁赋能全场景智慧零售

四十年前，邓小平先生一句“科学技术是第一生产力”掀起了科技革命的浪潮，纵观零售业，也在科技力量的推动下不断演变。新世纪的零售巨头都是“科技创新公司”，把效率、口碑、性价比作为抢占市场的三大利器，那些曾经看似不可战胜的商业巨头在科技乏力面前轰然倒下。技术成为零售业发展的驱动力，以云计算、大数据、人工智能等为代表的新技术正在成为企业新的标配，新物种正在对传统行业进行着颠覆性的重构。

而苏宁一直以来坚持以技术创新为导向，如今又在全行业首次提出智慧零售概念，也是第一个成功落地的智慧零售企业，以数据为支撑，着力打造智慧供应链、智慧物流、智慧金融，为用户提供更为便捷和优质的服务。

（图：苏宁智慧衣架）

在刚结束的苏宁智能产品2018秋季发布会上，苏宁智能终端公司发布了苏宁小Biu智能音箱极智版、智能闹钟、智能烟灶机、智能晾衣机以及PPTV新一代激光电视等10款智能硬件产品，并发布苏宁BiuOS，成立苏宁智能Biu+生态联盟，基于苏宁互联网技术、内容优势及智慧零售生态，致力于打造服务于家庭及个人消费者的硬件产品及智能生活解决方案，为消费者提供更为智能、便捷的服务。

（苏宁智能产品2018秋季发布会）

用科技赋能零售，这句话在苏宁身上得到了很好的印证。零售市场是产品的竞争、效率的竞争、场景体验的竞争，而其背后的基本面归根结底还是技术的竞争，作为世界500强和国内第二大民营企业，苏宁的多业态双线融合与智慧零售是其科技创新的结果，也为行业发展提供了重要指向。