滴滴获潮州网络预约出租汽车经营许可证 积极引导司机办理相关证件

昨日，广东省潮州市交通运输局正式向滴滴出行颁发了《网络预约出租汽车经营许可证》，潮州成为滴滴在全国取得线下许可证的又一个城市。这也意味着，滴滴出行在广东的合规化进一步提速。

滴滴出行方面表示，下一步将继续严格执行潮州市主管部门的各项要求，积极配合主管部门，以帮助司机了解从业资格证、车辆运营证的申请和办理流程为基础工作，加快推进驾驶员和车辆的合规化进程，更好地为潮州市民服务。

根据交通运输部等7部委发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(简称"网约车新政")的相关规定，网约车平台应具备线上、线下服务能力。此前，滴滴出行在天津取得了网约车线上服务能力认定结果，该认定可在全国范围内通用。

记者从滴滴方面了解到，滴滴已经在潮州进行司机办证的相关引导宣传，目前报名和考取“网约车驾驶员证”的工作持续进行中；很快，也将启动普通车辆转“网络预约出租汽车”的相关工作，平台将通过多种方式鼓励和帮助车主尽快取得“车证”“人证”。

同时，滴滴也将以安全为工作重点，进一步为公众的安全出行努力。自启动安全整治以来，滴滴在主管部门和检查组的整改要求及指导下，全力以赴投入安全建设。为进一步完善投诉报警和快速反应机制，滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队，进一步加强客服安全体系建设。

据了解，滴滴安全应急客服团队人数已经增加3倍。另外，针对警方调查取证需求，客服专项对接工作组已经可以做到最长不超过10分钟配合警方完成调证工作。而行程中的录音功能也已经覆盖90%以上的订单，车内冲突大幅降低，较整改前一个月下降了48%。

目前，滴滴正在全国多地举行乘客和司机意见征求会，现场倾听并收集批评和建议。此外，滴滴还推出了“线上意见征求”和 “建立安全监督顾问委员会”这两项社会共建举措，不断加强与社会各界的沟通。