达沃斯畅想全球化4.0 苏宁智慧零售成第四次零售变革引领者

2019年达沃斯论坛全面开启,“全球化4.0:打造第四次工业革命时代的全球结构”成为热点议题。零售行业,同样如此。下一个变革时代的全球结构是怎样?怎样的模式将成为行业主导方向?这些也都成为业内焦点。

去年底今年初由北京大学光华管理学院和中新经纬研究院先后发布的两份行业报告,则均将零售未来指向了智慧零售,智慧零售开创者苏宁也均成为了经典案例。以北大光华推出了《苏宁智慧零售模式及其发展趋势——互联网革命下的战略创新与营销解析》调研报告为例,其将苏宁发展历程深入剖析并融入到中国零售业的发展变革中,形成理论化、模型化的资料,写入商管学术经典案例之中。

(图:全国领先的智慧零售企业苏宁与国内顶级学术专家共同探讨苏宁互联网革命下的战略创新)

四次零售行业变革  成就一个业界传奇

北大光华发布的调研报告中,提到了改革开放至今中国零售行业的四次颠覆性变革。第一个阶段发生在互联网普及之前,也就是传统的小零售商时代,当时迎着改革开放的春风,各地的传统百货如雨后春笋般出现,苏宁就是其中一个空调专卖店,正是靠着这点星星之火,苏宁从“空调专卖店”向“综合电器卖场”转型升级,并逐渐形成燎原之势,为日后争雄奠定了基础。苏宁的诞生占尽了改革开放的红利,但它的规模效益却饱含了创始人张近东独到的战略眼光。

(图:改革开放建设图景)

第二个阶段是2000年到2009年,这一时期中国零售业已经有了长足的进步,正是各大零售企业由大变强的关键时期,此时的苏宁已经成为领先的家电连锁经营企业,在其他企业盲目的扩充体量的时候,苏宁已经投入大量的人力物力进行组织体系、信息化和物流基地的多维度建设,相对于其他企业横向扩张的发展模式,苏宁又一次跑在行业前列。

(图:上世纪90年代苏宁就已开启物流建设,如今的苏宁雨花云仓已成亚洲最大智慧物流基地)

第三个阶段就是我们熟悉的零售电商化时代,时间跨度在2009年到2015年,得益于技术的成熟和新的消费习惯,零售行业大幅向线上转移,更新换代之快大有雷霆万钧之势。此时对于线下起家、实体基因牢固的苏宁来说是一次不小的考验,但正如我们所知,苏宁从不惧怕考验,这种遇变则强的精神已经根植于苏宁文化中。2009年起,苏宁全面开启从“+互联网”到“互联网+”的升级转型,苏宁易购B2C电商平台上线后迅速覆盖传统家电、3C电器、日用百货等多品类,同时依托庞大的线下资源与后端仓储物流建设,完成了线上线下一体化建设,领跑中国第三次零售革命。

(图:苏宁是中国零售革命的参与者、见证者及推动者)

当零售行业在电商化时代站稳脚跟的时候,苏宁智慧零售又一次悄无声息的带来改变,不知不觉我们身边多了很多提供不同服务的苏宁业态,这是苏宁智慧零售的新布局,借助人工智能、大数据、物联网等科技技术,苏宁以消费者为中心,精准把握零售行业的未来趋势,通过线上线下的融合发展,打造出场景化的体验和智能化的运营,全面的服务消费者,引领第四次零售变革,再次走在行业前端。这是一个零售界的传奇,更是一个世界级企业的底蕴。

零售成就苏宁  苏宁亦成就零售

苏宁之于零售,正如英雄之于时势,在“时势造英雄,英雄造时势”的辩证中互相促进,共同推动了行业的发展。改革开放四十年间,苏宁从一个200平的小门面发展成为中国首屈一指的智慧零售企业,为消费者带来了全新的消费体验,甚至重构了零售生态环境。

(图:万店互联 生态共享——苏宁用“两大两小多专”业态产品族群重构零售生态圈)

苏宁能够在四次大发展中顺应时代、把握并引领时代浪潮,直至如今走在行业前端,成为中国O2O智慧零售企业的领军者,其中原因既有改革开放的时代变革所带来的发展红利,也少不了苏宁领导者的创业魄力和前瞻性的眼光;既有以人为本的企业价值观和透明的晋升机制、鼓励机制,也离不开苏宁对消费者需求敏锐的洞察力和坚决的执行力。

如今,苏宁作为世界500强企业,在智慧零售大开发战略推动下,坚持以零售为核心、多产业融合发展布局,融合线上线下双线管理,搭建起协同化发展的数字化和智能化的智慧零售体系。就像北大光华调研报告中所说:“苏宁的发展是改革开放以来中国零售业四次大发展的时代缩影,对零售业三四十年来的跨越发展有着重要的历史贡献。”